距离上次拜访艾特智能CEO沈澈，已有2年之久，在这段时间内，一大批智能家居创业公司在“血拼”中当了逃兵，或转战其他领域，或消匿在商海中，而艾特智能却成为梦想坚守者，并逐渐开始在智能家居领域声名鹊起，而且接连取得不错的成绩，比如AI相关前沿产品落地项目、自主研发的“空气盒子”荣获德国红点设计大奖、首家线下体验店开业、城市合伙人项目的迅速扩张、智能家居解决方案的陆续落地等等。
争论，见解
生态互通之痛
近年来，伴随着人工智能、云计算及物联网技术的发展，以及消费大升级的驱动，智能家居硬件产品以及智慧场景应用开始逐渐下沉到家庭。但是，跨品牌产品互联互通仍是阻碍产业发展的“拦路虎”，虽然，家电厂商、硬件厂商及互联网巨头都在尝试用不同的方法解决互联互通问题，不过，由于各厂商之间的利益竞争关系，他们基本都是对自家生态联盟内的产品做互联互通，因此，这种互联互通有一定的局限性。
针对目前产业发展的这种现况，艾特智能CEO沈澈表示，处在数据为王时代，每家厂商都不想轻易将流量拱手让人，都想自己的产品成为入口，进而形成生态体系，因此，智能家居产业真正解决互联互通问题还有一段路要走。
艾特智能CEO沈澈
另外，沈澈表示，对于产品标准问题，国家方面很难强制性干预，最终还是由有一定市场占有率的龙头企业具有话语权，不过，就目前来看，智能家居市场还处于初级阶段，各企业生态平台百花齐放，具有市场主导权的企业还没有出现。不过，单就AI智能音箱来讲，亚马逊做Echo智能音箱已经处于大佬地位，它的智能音箱就是一个标准。沈澈称，艾特智能在开发产品时，已经充分考虑到未来的兼容和扩展性。
硬件先行之说
众所周知，近年来，关于智能家居的话题十分火爆，但是消费者似乎并不热情，真正能落地应用也是少之又少，与之相反的是，如智能锁、智能音箱、智能机器人等各种硬件产品却是玩得水生水起，而且，各巨头竞相以火爆的智能硬件产品为入口，试图获取数据流量，以夺得智能家居市场话语权，为什么智能家居最后为智能硬件做了嫁衣，究竟什么是智能家居？
沈澈表示，硬件先行说有一定的道理，毕竟智能家居需要有一个逐渐落地的过程，从硬件的方案进入家庭，无论是门锁、扫地机还是智能音箱，都是智能化单品的升级，具有一定的刚需求，而且性价比高，用户比较容易接受。但是，全宅场景定制也有发展的道理，可以说，它是和硬件产品并行发展的，并不是各自孤立的路线，最后，我们相信，这两条线会融合到一起，为用户提供智慧化的生态服务体验。
有业界分析人士认为，智能硬件的价值不在于是否联网或远程控制，而是在于它能够实现的服务，本质上来讲，服务是硬件本身升级后的产品形态，即是用服务来定义产品，服务包括满足生理、心理及情感等多层面的需求，而实现这些服务，在于与其他硬件产品或服务结合一起构想智慧场景应用。
对于“服务”论，沈澈表示，服务链条是基于硬件上的服务增值，这个需要在硬件生态比较完善的情况下实现的，目前来讲，硬件产品还没有大范围的联网，走入家庭中的智能硬件产品还不够丰富，此时谈服务更像是空中楼阁，因为没有服务的载体。不过，有些领域的硬件产品已经可以做小众服务，比如，较成熟的智能家电已经接入第三方资源，给用户提供更多的视频和娱乐等增值服务，不过，目前来讲，走入家庭里的单个智能家电的激活率并不高，服务意义不大。
AI，盛起
AI来拯救智能家居了！
智能家居的发展已经历经近20年，其中比尔盖茨的维纳斯计划和谷歌收购Nest，但这两次战役均遭遇滑铁卢，究其原因是，产品体验度不够好、控制入口纷争不下，或是没有找到产品落地的商业模式，这些因素导致智能家居长期以来停滞不前，近年来，随着人工智能技术对智能家居产业的侵袭，AI智能家居概念开始兴起，业界大呼，AI来拯救智能家居了！
用AI重新定义未来的智能家居，相当于给家安装上一个智慧大脑，通过不断学习用户生活习惯、感知家庭环境和设备状态，主动提供服务并推荐用户需求的场景模式。AI智能家居包括轻量级的单品智能家居套装，以及包括了智能锁、安防、灯光窗帘等系列的AI智能家居全屋场景定制。可以说，无处不在的AI使人类未来的家居生活更便捷、更简单、更温暖。
人工智能技术主要包括语音交互技术、人脸识别和图片识别技术等， AI对智能家居产业的变革体现在两个方面：一个是新的交互方式；二个是自感知／自适应。这些都大大提升了用户对智能家居的体验度。沈澈称，目前艾特智能已经成功将人脸识别技术应用到门禁、摄像头及智能锁产品上。在语音识别上，艾特智能与苹果Siri、亚马逊Alexa都有合作，而且值得一提的是，苹果Homekit之前大都做的是智能单品，而艾特智能则是将语音助手做成网关形态的少数公司之一，通过网关把原来的智能单品系列产品连入苹果Homekit系统当中，通过语音去操控。另外，他强调，艾特智能也做了配置语音功能的家居网关，把网关功能和语音功能集合在一起，可以摆脱手机依赖。
另外，机器人也是人工智能落地的重要产品形态，而且，近年来，智能机器人市场也是风起云涌，特别陪护型机器人发展态势十分强劲。沈澈透露，艾特智能已经研发完成宠物机器人，现阶段正在做市场推广和落地；同时，面向企业的人形机器人也是公司的研发对象，主要应用在展厅，可以代替人去介绍，而且还可以和人做互动。此外，也可以应用在办公室，老板通过远程操作，使能人形机器人代替老板向员工下达及执行工作。而且，由于机器人和智能系统是联接一起的，因此，机器人和智能家居系统可以进行很好的融合。
渠道，落地
要做智能家居领域中的“国美”
由于中国人DIY能力较差，因此，传统的互联网思维下的电商渠道并未见效。当前，智能家居落地渠道还在不断的开拓中，而智慧社区、智慧家庭、智慧物业和地产商等已逐渐形成新兴的落地渠道。沈澈强调，智能家居从产品端到用户终端，必须通过品牌和渠道这两个通道，才能形成大市场规模效应。
目前，艾特智能在销售渠道获得较大进展。首先，已经和国内多家房地产商建立合作关系，多个智能家居项目已经成功落地；第二，城市合伙人项目迅速扩张。在城市合伙人项目实施中，艾特智能通过寻找与公司志同道合的人做城市合伙人，以厂商的形象在当地开拓智能家居终端渠道市场。与传统的招商不同，艾特智能在全国有十几个办事处，以便于长期考察适合的城市合伙人以及面对面洽谈商业合作，在前期合伙人对公司产品和商业模式还不太熟悉的情况下，这种落地服务具有十分重要的意义。
沈澈表示，艾特智能是将自己定位为面向终端用户的智能家居方案商，城市合伙人智能家居体验店可以展示单个的智能单品，也可以展现智慧家庭场景定制服务；可以展示艾特智能的产品，同时也可以展示其他厂商的产品。艾特智能就是要做智能家居领域中的“国美”和“苏宁”，为用户提供一站式购买智能家居产品或场景定制服务。这样的体验店对经销商来说具有强大生命力，使经销商很容易进入良好商业轨道，并快速进行复制扩展，把终端用户市场做起来。虽然目前来看，终端渠道还有很长的一段路要走，但是，它却代表未来智能家居的发展趋势。
此外，目前多数房地产商有做智慧社区的需求，艾特智能基于这种实际需求，将户内的智慧家庭解决方案延展到户外的智慧社区。与户内不同的是，户外更多关注公共区域，包括出入口管理、停车场、周边监控以及其他便民服务，艾特智能将户外的智能单品用智能云平台统一管理，给物业和业主都带来诸多便利。沈澈透露，艾特智能智慧社区方案中的云平台、用户端APP和管理端后台是公司搭建的，另外，智慧家庭内的智能硬件是公司自己产品，而户外则是一般采用和第三方厂商合作的形式，比如，监控摄像头用的是海康的。沈澈最后补充到，智慧家庭和智慧社区相融合是未来趋势。
