三星SmartHome
三星公司推出全新的名为Smart Home的智能家居概念，消费者在家中可以将各种设备通过网络相连接，然后可以很容易的通过智能手机、平板电脑、智能手表甚至是智能电视来控制家中的智能家居系统。最初的一个时期，三星的智能家居将包含三个主要特点：设备控制、家庭视窗及智能售后客服。从名字上我们就可以大概了解到各自的意思，并且在细节上更加有趣。
设备控制功能将允许用户随时监视和控制家中的各种智能设备。例如灯和空调，通过Smart Home系统可以使用移动设备和智能电视来控制，而无论用户身在何处，都可以进行控制。从本质上来讲，Smart Home系统已经将安装有控制应用程序的移动设备变成了遥控器，可以随时对网络内的任何装置进行控制。另外，除了通过屏幕进行操作之外，Smart Home系统还支持语音命令及自定义配置文件。用户可以根据不同的场合和情况来实现不同的操作。比如当需要离开家中或准备睡觉，用户就可以通过说出“我要出门”、“晚安”之类的语音命令来自动关闭家中的灯光和家用电器。当然，像冰箱这种需要一直运行的家电除外。
第二个功能被称为HomeView家庭视窗，用户可以在外出时通过它开启家中所有的摄像头功能，并且把一些不属于“私密”内容的场景通过网络同步到用户的智能手机或智能手表上，可以随时对家中的状况进行掌控。
最后，智能客服功能可以随时为设备的运行情况进行折后援助，告诉用户整个智能生态系统中那些设备需要维修或更换耗材。而这对于诸如电冰箱、吸尘器这种家用电器来说非常实用。
三星的新概念将不仅雄心勃勃的旨在成为一种产品，而是打造了未来所有连接的基础。智能售后客服对于消费者来说是非常实用的，毕竟不是所有人都精通使用方法。
