据了解,“美苏”联合主要图谋三点:一是通过智能空调普及战拉升空调市场;二是云对云的方式“融合”双方的智能APP,实现双平台控制,破除智能家居产业单兵作战、系统封闭、数据不互通的局面;三是利用大数据反向定制,苏宁负责平台数据运营,美的负责智能产品开发。
除了考虑到美的的需求,苏宁透露,智能APP“苏宁云居”最大的特点就是能把所有的单品进行连接,形成集成化的优势,实现系统化控制,以完成系统的融合和贯通。另外,“苏宁云居”还能解决行业重复建设导致效率低下的问题,把工厂、供应商甚至零售商联合起来做到资源的共享,让消费者体验一站式智能家居解决方案。
在达成这次合作后,苏宁表示,后期计划在苏宁云店等各城市核心门店内设立苏宁美的智能产品体验区,打造个性化的落地体验。同时,苏宁还将与美的共同设立消费者行为研究院,通过对消费者行为需求的跟踪、统计和分析,打造更为多元、个性化的智能产品,建立个人化的智能家居解决方案。
家电行业观察家梁振鹏分析认为,智能家电是一种消费者对产品体验需求非常强的产品,只有提供亲身体验的场景,才能增强消费者购买决心。线下渠道所提供的多样化的展示、场景化的体验和面对面的服务,是纯电商平台永远无法企及的。因此,像苏宁这样的具有双线O2O全渠道的零售企业才具有智能家电产品的首发优势。
梁振鹏表示,美的等大家电品牌的接入“苏宁云居”,将产生强大的虹吸效应,后续会有更多的家电厂商闻风而动,接入到苏宁的超级APP中来。
今年5月初,海尔宣布,与苏宁联合宣布的智能空调将全面接入苏宁云,用户通过手机上的苏宁云终端即可操控智能空调,同时双方还能实现大数据、云服务的资源共享。5月26日,海尔透露,目前与苏宁云的对接已进入收尾及测试阶段,预计6月初市面上任何一台海尔智能空调均可享受苏宁云体验。
而从苏宁智能生活页面的信息来看,目前苏宁云居已经和美的、海尔、海信、三洋、先锋等厂商达成合作。在苏宁易购上购买的智能产品,都可以使用苏宁云居来管理。
结束语
通过上文我们可以看出,苏宁在智能家居方面其核心思想是通过超级APP苏宁云居将不同品牌的电器连接起来,提供完整的售后服务和渠道推广,继而搜集积累用户数据,深度挖掘数据背后的意义,打造完整产业链。这样理解,我们会发现苏宁和京东有很大的相似之处,而且就时间和基础上而言,苏宁已经落后于京东。更何况智能家居平台标准不一,想要用一个APP控制所有的智能家居产品不太现实,当然如果苏宁只是覆盖主流家电品牌的话,应该还会有不少的用户买账。总而言之,苏宁要想在智能家居方面有所收获,京东将是其一个强劲的对手。