体验为王:运营商如何立足智能化客厅

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  展望未来5年,全球超宽带产业将进入新一轮蓬勃发展期,宽带连接正在步入千兆时代,推动超高清视频、智慧家庭、云服务等生态系统的进一步发展。随着全球互联网+发展趋势日益扩大,以及消费者对内容和体验需求的提升,互联网企业的各类创新性互联网通讯、视讯业务不断涌现,给运营商传统业务带来巨大冲击,传统通信业务日渐萎靡。在用户基数几近天花板的情况下,业务转型是运营商面临的重要课题。

  视频业务或将成为运营商转型的关键

  为了迎接挑战并获得商业成功,运营商正在不断的持续探索中前行。据调查,全球PayTV用户预计2017年超过10亿,其中IP Video净增0.8亿至1.8亿。视频业务将成为未来人们沟通与娱乐的主要承载形式,并将深刻改变人们的信息消费方式。视频未来将连接数百亿终端和数十亿人口,将为ICT行业带来万亿美元的市场空间。,与此同时,传统业务趋于饱和甚至下滑,在面临业务转型的大潮中,运营商或许可以顺势狠抓视频业务这根救命稻草。

  英国BT在业务转型方面率先尝试并获得成功。从2014年开始,英国BT尝试战略转型,从降成本到谋增长,以Fiber、TV内容、FMC、企业业务作为引擎谋求转型。但全年盘点结果显示,集团收入均有所下降,只有BT Consumer(TV,宽带)逆势增长。继而BT持续加大视频领域的投入,,一路高歌猛进购买各项体育内容,将视频打造为核心业务。通过打造差异化的内容体验,吸引运营商宽带用户,最终实现利润增长。仅一年时间,BT TV用户新增14万,商业用户新增2.5万,ARPU净增也在不断刷下新高。

  除了内容和业务模式创新,英国BT还重视业务体验,充分发挥大带宽带来的体验价值,加强宽带捆绑等模式,BT同时宣布今年8月率先推出4K IPTV,以差异化体验促进宽带经营。

  网络能力是极致体验的有效保障,内容是视频差异化的基础

  众所周知,视频业务与网络传输的质量是密不可分的,高清视频的体验不仅取决于图像的清晰度,更取决于画面的流畅度以及色彩的真实度,。如此看来,网络先行将是关键。随着FTTX的广泛部署,未来运营商将建立一个全覆盖的“超宽带信息高速公路”,因此在针对视频业务提供广泛稳定的网络支撑方面,运营商有着不可替代的天然优势。

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