人工智能、大数据等新兴技术正在给人们带来前所未有的变革，同时也激发着无限的创新机遇。未来，我们身边的产品会变得越来越智能，从被动使用转向主动服务，并将带来全新的生活体验。
3月7日，中国家电及消费电子博览会（AWE）开幕前夕，美的集团在年度战略发布会上提出“人机新世代”概念，人与机器将转变为更深入、更融合的协作关系。美的力图以大数据和人工智能赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力，并把在制造与生活的实践推往全新高度，为用户带来更美的生活体验。
美的集团中央研究院副院长徐成茂博士表示，美的的人机共协就是要做到“零交互”。时下，大部分智能家电只是把产品的操作转移到了手机端，这都是伪智能。真正的人机共协，就是人与机器能够抛开多余的载体，让沟通变得更直接、更简单、更自然，一切在不知不觉中完成。
开启新世代，人与机器完全融合
对于一家横跨消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链四大板块的科技集团来说，美的每年需要向全球用户供应超过3亿台家电产品，在这种情况下，让所有的生产流程互联互通是一件极其艰巨的工程。
因此，美的美的携手全球领先的机器人库卡，深入布局大数据及AI技术的研发和创新，逐步形成能适应各类复杂生产应用场景的自动化及商业解决方案，为进一步实践智能制造的人机共协创想夯实了基础。库卡集团监事会成员及市场总监 Wilfried Eberhardt 认为：“我们处于一个属于机器人的新时代，新的机器人可以与人类携手共进，为工业自动化带来改善，同时让生活变得更为轻松。”
智能制造的核心是用户能够通过使用美的的产品享受人性化的服务，员工能够从繁冗的工作流程中抽身出来专注于创新，企业能够通过美的的解决方案提高效率和竞争力。美的机器人公司总经理Olaf Gehrels 表示，“我们正在将感应、视觉、语音、导航、捉取、力控制及更多其他技术，融合在不同领域美的产品的同一用户体验中。我们将称之为’人机交互新时代’。 ”
数字化转型升级，实现零库存生产
从2013年至今，美的经历了从数字化1.0、互联网、工业互联网、数字美的等转型升级路径。美的的未来愿景是要成为世界领先的暖通空调、消费电器、机器人与自动化系统、智能供应链的一个科技集团。
在会议上，美的集团CIO张小懿介绍了美的工业互联网平台包括美的软件、美云智数、kuka等多方面的合作伙伴。在IOT领域，美的每年的产品销量非常大，拥有广阔空间。美的的数字化转型核心是用数据来连接人机新世代，用数据连接用户和客户端，提升用户体验。
工业互联网不仅仅是提供云端的连接，而且必须是打通制造业研、产、销全价值链集成解决方案，才能真正做到基于用户、客户需求的C2M定制，“零”库存生产、交付。张小懿表示，数字化转型是通过业务+IT协同等途径，下一步则是提升用户体验，继续转型。
对于制造业数字化转型的关键，张小懿强表示首先要打好基础，实现数据的标准化、流程的标准化。其次是深化转型，数字化升级要和业务效果结合起来，以业务增长为驱动的转型才能获得更强的生命力。
新一代智能家居产品带来全新生活体验
美的每年投入近1亿人民币，建立了家电行业中规模最大的人工智能团队，深入研究如何最大限度地消除人机交互之间多余的载体。AWE期间，美的还将发布多款植入了人工智能的产品及应用，如智能煮饭机器人、智能冰箱、智慧新零售等。
在本次发布会上，Olaf Gehrels表示：“我们不会止步于制造，机器人未来会是物流运输、医疗复健，甚至是智慧家庭中重要成员。”美的正在将机器人与自动化技术移植到家用领域，例如智能轮椅机器人即将被引进家庭，解决日趋严重的老龄化问题。
随着老龄化社会的到来，机器人将进入千家万户，未来家庭也将是人机共协的生活。徐成茂指出，美的新零售就是打造我们懂你、你更懂我们的产品的体验，只要以用户为中心，人机交互的美无处不在。美的人机新世代就是要让用户享受简单和美。
