由腾讯研究院主办的第三届 ＂ 科技向善 ＂ 年度论坛上，腾讯主要创始人之一、原CTO张志东表示，科技向善是一种产品能力，是一种产品机会，是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。
尽管5年前，张志东已经从腾讯管理层“退休”，但他把更多时间来观察技术对社会的影响，并随后在内部提出“科技向善”项目，初衷是为腾讯产品与服务带来的一些全新而复杂的社会问题，寻找解决方案和有效行动。2019年11月的腾讯21周年之际，马化腾正式宣布把＂ 科技向善 ＂列入公司全新的使命与愿景，由此也将行业关注推向新的高潮。
张志东表示，社会对“科技向善”还存在不少误区，并且忽视了其中蕴含的机会。
在他看来，“科技向善”并不代表“公益意愿”和额外的公益行为，也不是有钱有闲的大型公司，才需要考虑的技术伦理的选择。部分企业有了盈利和发展到一定阶段后，成立公益基金向社会捐赠金钱的做法，这些对科技企业而言还是很初级的阶段。
除此之外，很多企业面临内部的量化考核KPI与社会效益的模糊考量上，在激烈的市场竞争面前，社会效益被搁置于很低的优先级，甚至有人会认为将来有空了才能去尝试。