HTC中国官方社区1月21日发布公告称，于2020年2月7日起关闭社区，目前该网站已经无法打开。
HTC官方称，有需求的用户可以自行关注HTC官方微信公众号进行咨询。在今年一月初，社区成员便发现网站的咨询出现问题，且一直未进行修复，存在社区关闭的迹象。
除此之外，2020年1月初，HTC Elevate社区用户在登陆时开始出现访问问题，随后页面显示该项目已经不再提供支持。而这一社区是HTC建立的仅限通过邀请注册的高端粉丝和支持者社区。
此前财报显示，HTC 2019年收入100．1亿新台币（约合人民币23．26亿元），同比下降57．82％，相较2017年的总收入下降87％，也是十九年来最差的一年。