海外市场利润与份额双增，全球高端创牌持续引领
2019年，海尔智家海外业务整体运营效率进一步提升，海外市场实现销售收入941亿元，同比增长22％；海外市场税前利润提升30％多，主要海外市场销售收入增长幅度均超越当地家电行业，市场份额持续提升。
公司方面表示，海外业务保持良好增长态势，源于其始终坚持自主创牌、坚持高端产品引领与渠道网络升级，持续优化“研发、制造、销售”三位一体布局，构建本土化高效运营体系，实现税前利润提升，全球布局效果进一步显现。
目前，海尔在全球已经拥有完善的结构布局，已拥有美国GEA、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海尔、卡萨帝、统帅七大全球化品牌，品牌矩阵更加强大，协同效应将进一步释放。同时，公司在全球共建立了122个工厂，其中有54个海外工厂，以及全球“10＋N”的研发布局，并把各产业推入了主流国家的主流渠道。
智家体验云众播平台持续引领，生态收入增长68％
2019年，公司宣布正式开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。生态品牌的核心是用户，创建物联网生态品牌，海尔智家推出首个涵盖场景体验、交互、迭代的体验云众播平台，引领场景替代产品、生态覆盖行业的转型。
一方面，海尔智家创场景品牌，以场景替代产品。当行业还在做智能单品，海尔智家从用户需求痛点出发，在客厅、卧室、厨房、阳台、玄关等不同空间内，根据不同个性化需求分别构建场景解决方案。以海尔智家体验云众播为例，今年3月31日，为解决用户洗衣、做饭等健康需求，海尔智家APP独家推出体验云众播活动，创客、用户、生态方共同组成的众播团队共同走进直播间，围绕如何吃得更科学、穿得更个性、呼吸更健康等与用户共同体验和共同分享，期间场景销售额达到1．6亿元，直播观看量1个半小时破千万。同时，在上海，2019年落成的海尔智家001号体验中心，通过“卖场景”单店场景均价达到25万元。
另一方面，海尔智家创智家体验云生态品牌，以生态覆盖行业。海尔智家以开放生态吸引头部一流企业链入场景，持续优化用户体验，共建用户的美好家，实现共创共赢。以衣联网为例，海尔衣联网生态覆盖了服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业，实现了从一台洗衣机、到洗衣服务、再到全流程智能洗护体验的迭代，目前已吸引服装品牌、洗衣机品牌、洗护用品、RFID物联技术等国内外5300余家生态资源方加入。这些一流的生态品牌，以解决用户需求为目标，为用户提供衣物洗、护、存、搭、购、回收的全生命周期解决方案。在“体验云”赋能下，2019年海尔智家衍生出的生态收入达48亿元，同比增长68％。
此外，2019年，卡奥斯COSMOPlat作为全球首家引入用户全流程参与体验的工业互联网平台，已为15大行业提供软硬一体的综合解决方案。在疫情期间，上线的企业复工增产服务平台，更是成为政府首推、行业首选。
物联网时代，海尔智家将持续加大在物联网领域的探索，包括以5G为基础的智慧家庭生态品牌落地，未来让人充满无限想象。
