市场调研机构Strategy Analytics发布了一份题为《智能家居调查–安全系统– 2020年4月》的报告，该报告对法国、德国、英国和美国的用户调查结果显示，从传统的安全系统向交互式系统的过渡可以让用户通过计算机、平板电脑、手机等上的应用程序进行监控和布防、撤防。
由于智能家居系统功能的增强，这一转变使每个用户在安全系统上的投入平均收入提高了约20％，同时促使消费者采用智能家居功能来补充其交互式安全系统。
调查还显示，拥有任何类型的安全系统（传统和交互式）的智能家居消费者中，有30％至40％会自行安装系统。这些消费者主要位于25至44岁年龄段，在英国和美国的收入较高，而在法国和德国的收入则为中低收入。
ADT、Vivint和Comcast是美国用户最常提及的提供商；Aviva、SECOM和Verisure则在英国提到的提供商中名列前茅；法国的用户比较熟悉的是尚飞和德国的A1。不过，智能家居安全市场在全球市场都是比较分散的，只有“本土公司”和“其它”之分。
Strategy Analytics Smart Home Strategies咨询服务总监Bill Ablondi表示：“随着从传统安全到交互式安全系统的过渡接近尾声，整个行业面临着吸收更多新用户以维持ARPU稳健增长的挑战，尽管现有用户数量可以被升级，但是，新订户更有可能采用智能家居功能或增加他们已经拥有的智能家居功能，从而为提供商带来收入增长。”
Strategy Analytics Smart Home Strategies咨询服务的高级行业分析师Jack Narcotta补充说：“我们相信交互式安全订阅服务的增长为摄像头、视频门铃、智能锁、照明系统和连接的车库门开启器供应商提供了合作的机会，并与安全提供商一起为消费者提供增强他们已经拥有的安全系统的方法。”
