02三星的产品方法论
在回答这个问题之前,还需要理清另外一个常识:电视发展趋向超大屏已是不争的事实,但屏幕越来越大的同时也引发了新的挑战,即大屏电视所占据空间也大,如何协调与整个家居空间的关系,如何让越来越大的电视与家居环境自然融合,是产品设计师需要考虑的问题。
换句话说,电视的大屏化不仅仅是一场对技术瓶颈的挑战,也是对产品设计理念的持续刷新。
三星在高端电视领域一骑绝尘的秘密也在于此。面对电视产业的不断向前发展,三星在电视新品的打造上采取了技术上做加法、外观设计上做减法的策略,用技术的确定性解决艺术不确定性,将产品设计和创新技术结合,既为用户带来了沉浸式的观看体验,同时能更好融入家居环境。
刚刚在国内上市的2020三星QLED 8K新品Q950TS就是例子。
比如为了让用户看电视时注意力完全集中于听觉和视觉上,三星的产品设计师和结构工程师们打造了“超感全视屏”的理念,基于三星的“黑色矩阵”面板技术,在削去金属外框厚度的同时,极大地减少屏幕边缘黑边面积,屏占比达到了惊人的99%,用户几乎感觉不到边框存在,带来了更具沉浸感的观看体验。
然而,更让人惊艳的是三星电视的工业设计,如今市场上能够将8K分辨率与15毫米超薄机身融为一体的电视,貌似只有三星一家,其它8K电视产品的机身厚度,可以说是数倍于这个数值。
整体机身厚度仅有15毫米的三星8K电视
为了给用户提供影院级的音效体验,三星研发人员还将扬声器数量从2个增加到了6个,同时借助音画追踪OTS+技术让电视可以区分声音的方向,在不同扬声器之间有效地分配声音,既让电视保持了纤薄简约的设计,也让用户在欣赏内容时有符合预期的音效体验。
或许可以这样归纳三星电视的产品方法论:并没有局限于单纯的技术创新,而是设计与技术的自然融合,将用户的全方位体验放在第一位,让电视与消费者的生活方式结合,重新定义了以体验为中心的设计哲学。
确切的说,这也是电视市场的两种路线:一种是急不可待的告诉用户有哪些创新,甚至为了体现技术的存在感牺牲产品设计;另一种则是设计上的纯粹主义,乍看似乎很简单,细品之后可以发现它的精致,以及隐藏在极致体验后面的技术创新。那些在高端市场折戟的玩家无疑属于前者,而三星正是后一种的代表。
视听体验永远都是电视的中心,所有电视厂商都应该分清楚产品的主菜和配菜。正如三星电视也升级了人工智能助手Bixby,可以通过语音控制家里的智能设备,并且创新性的推出AI影像增强技术,利用深度学习优化视频画质,但这也只是三星电视和用户互动的起点。
从深层次解读,除了旗舰的8K电视之外,三星也在赋予电视新的属性:消除产品和人之间不必要的界限,只留下了“看”和“听”的基本要素;当电视不被使用时,可以变身为一面优美的壁画、一件装饰性的家具甚至是一幅精致的艺术品,不再是冰冷的电器,而是能够融入任何风格的日常空间。
如这款由法国知名设计师罗南 布鲁克和埃尔文 布鲁克两兄弟设计的三星The Serif画境电视,标志性的“I”造型彰显出独特的美学气质。配合画架般的落地支架,宛如一件家居艺术品。