“旧房改造”新风口来临,海尔智家体验云生态成“解题”利器

师天浩
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海尔智家体验云如何“解题”?

旧房智慧升级面临的难点很多,包括各环节服务分散、流程繁琐等,且每家每户的需求各异,甚至不同时期对智慧家居的诉求也在变化。海尔智家如何平衡其中的偏差?

首先是全流程服务;以厨房焕新方案为例,海尔食联网会指派一名专业“管家”,负责拆、送、装的一站式服务,用户不用“东跑西问”,3天焕新一个厨房。其中,针对厨房升级常遇到的厨电尺寸不匹配、预留空间不够等难题,海尔智家提供整体定制。用户敲定后,再由管家协调建材、施工、智慧家电配套等,提供全流程一站式服务。不仅具备成本、时效、品质优势,也最大化的保证了用户体验不被“打折扣”。

其次是百搭百变的设计;不论你有什么需求,海尔智家都可以量身定制你的衣食住娱“智慧场景”。比如针对阳台空间利用问题,海尔智家打造洗晾联动、洗烘联动、健身阳台等场景,帮你把堆满杂物、挂满衣物的阳台“腾出来”。之后,运动达人可以把这里变成专属健身区、老人可以用作阳光花园、还可以充当宠物乐园,海尔智家可以根据不同的定制搭配,形成适用不同人群的智慧场景。

最后是智家工程队;此次体验云众播中关于浴室局部焕新的落地方案共9套。经过升级后,洗浴过程中你用语音指令就可“操作”热水器,浴室里的浴霸不仅能提前暖房、浴后又会自动换风除湿,挂在浴室墙壁上的“魔镜”会给小孩播放动画片,又能显示大人的健康情况,科幻电影一样的画面,只需要对浴室进行升级就能实现。

但在很多人的印象中,浴室窄小空间施工难度很大,且烟尘、噪音件件都是“麻烦事”。而今,海尔智家实现了“无尘施工”,使用太空舱封闭施工以确保过程中无尘、噪音小。此外,局改全程在线直播管控,用户在办公室就能看到实时情况。

凡此种种,海尔智家依托体验云生态解决了旧房升级的各类痛点,成为旧房住户破解“难题”的利器。这在于它依托全球首创的智慧家庭操作系统UHomeOS、AI数据智能大脑“云脑”和专属的“云芯”,区别于基础云、应用云,建立了一个连接亿万家庭,用户、企业、生态方的超级平台。

从全屋到局改,从单品、场景到生态方案,新技术、新思维、新模式不断推动物联网的普及,从海尔智家身上,我们能够敏锐的发现,未来的AIoT大时代的竞争,将是“生态圈”为王。

“旧房改造”新风口来临,海尔智家体验云生态成“解题”利器

海尔智家厨房焕新方案前后对比图

物联网时代竞争“生态圈”为王

当竞品还在以单品牌、联盟等形式去向用户提供服务,海尔智家体验云加速实践“场景替代产品、生态覆盖行业”,为用户提供全流程无缝的最佳体验,创物联网时代生态品牌的全球引领。

1)场景替代产品;据GSMA最新报告显示,2019年全球物联网设备连接数量达到110亿,市面上有海量的品牌、型号和单品供用户选择。然而用户的需求千变万化,不同产品的组合体验也是天差地别,如何保证每个家庭用户的最佳体验呢?海尔智家面向用户衣、食、住、娱各类需求,通过提供“量身定制”的场景解决方案满足了这一点,掀起场景替代产品的行业趋势。

2)生态覆盖行业;在智能家居场景下,不同的人群有不同痛点,没有一家公司能拍着胸口保证,自己能够提供用户所需的各项产品、各类服务。因此,海尔智家寻求“抱团服务”解决这个难题,建立衣联网、食联网、空气网、水联网等生态圈,链入相关产业上下游优质资源方,共同服务用户需求,不仅提升了用户体验的宽度、广度,更实现企业间从“零和博弈”向“共创共赢”的转变。

更多元的选择激发用户“围观”的兴趣,3月底智家App上的一场云众播活动,一个半小时观看量就破了千万。毫无疑问,“旧房改造”给家电行业带来了新机遇,然而面对着更加碎片化、个性化、场景化的智慧需求,构建一个有能力覆盖用户所有诉求的“生态圈”意义重大。

“生态圈”就像一座取之不竭的“金矿”,持续的为用户带去价值,给企业带来商业利益。

海尔智家体验云生态领先行业一大步,以降维打击的方式整合行业资源,构建“生态圈”谋求共赢,才是物联网未来众播的终极模式。

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