10万台60秒,30万台一年
「资本侦探」:你说创业这件事情想了很久,想过但是不敢做,具体想了多长时间?
唐沐:说实话,较早期时候,就有地产公司找我,但我觉得当时我的能力还不够,对商业,对生意,从头到尾把一个产品做上市其实并没有那么强的经验。而且你知道纯互联网和做实业差别实在太大了,所以当时我没有接受那家地产公司的邀请,我去了小米,同时也是因为雷总(雷军)是我的老上级,阿黎(黎万强)也是我的老上级,我觉得他们做这个事很有意思,我就想去做,也给我一个机会去尝试。
我的感受是,智能家居是足够我做很长时间的事,现在的资方给我的耐心是足够的,我也有足够的时间和资源打磨产品,这是足够的。
「资本侦探」:创业做决定的那一刻,是什么推动你最终下定决心?
唐沐:这个因素确实是多方面的,在做到重复自我的舒适圈里的时候就需要突破自我,走出舒适圈,接受新的挑战了。
「资本侦探」:当下市场很推崇的产品,无论苹果或者特斯拉,一开始就投入很大的精力在产品技术和设计上,最后从小众慢慢走向大众,但是国内的路径似乎更愿意从一开始就去讲大众市场,更追求规模、速度和效益,我从一进门就觉得这是一家很有品质感的公司,结合你对如影发展理念的阐述,觉得如影的发展理念似乎是偏向苹果、特斯拉的,这种路线在国内市场的成功机率高吗?
唐沐:这跟我对这家公司的定位有一定的关系,其实,像苹果包括特斯拉,特斯拉最开始在做它的车的时候,一开始定位就很高,适于中高端市场,到现在做到Model 3的时候,就是在向大众市场普及的时期了。
它的调性做高了,产品定位是完全不一样的,会给人不一样的感觉,但同时发现说调性这么高的产品,定价上并不是让人觉得望而却步,用户就会更容易接受它。
我认为如影的用户群体没有那么小,即使我们追求品质,以今天中国用户对家居生活的追求,那个圈子并没有那么小。
「资本侦探」:智能家居领域大家都很喜欢抢中心的位置,电视机厂说电视是家庭的中心,做冰箱的厂商说冰箱是中心,你也说过路由器是家庭的中心,到底什么是中心?
唐沐:这件事我有一个反思,就是当我看到一家做智能插座的人说他们才是中心的时候,我突然在反思这件事,这件事重要吗,这有意义吗?
「资本侦探」:中心的价值是什么?
唐沐:大家说中心无非是讲流量,如果你是一个流量入口的话,可能意味着很赚钱:大家都看到BAT赚钱,是因为他们有流量。
那段时间我自己在各种场合演讲的时候说,路由器是绝对智能家居的中心,之后发现有一家智能插座的厂商也在讲智能插座是未来家庭智能的中心,我突然在反思,我觉得我和他一样傻。他太搞笑了吧,但我回想一下,我也很搞笑,因为你就是一个路由器而已,你不要把自己想象的那么重要,好像世界的中心都围绕着你转。
其实我把路由器做得很好看,花了很多心思,后来我发现,用户说你的路由器做得真好看,然后给我发了一张照片,塞在沙发下面,拿了一些胶带很胡乱的缠在一些柱子上,我当时心都碎了。
「资本侦探」:这也是瓶颈感的来源之一吗?
唐沐:对,我当时就觉得说我是不是太自以为是了,就觉得我做的东西就是整个世界的中心。后来我想这对用户来说不重要,用户有没有花时间在这件事上,这是蛮重要的,其实就是回想起来之前做互联网产品,用户愿意花时间在QQ上,愿意花时间在微信上,在抖音,在今日头条上,这件事足够重要。所以,不能强凹造型。
「资本侦探」:如影管理层搭得特别全,首席人才官、CTO还有CFO都齐整了,对于一家创业公司来说这挺豪华的。当时在和团队聊的时候,他们最大的顾虑是什么?
唐沐:这个配置其实来自于过去我的人脉,确实可能起点是不太一样的,毕竟我过去做了差不多二十年,四十三岁大龄创业,就跟当时雷总无数次讲过他的创业经历,现在我们看雷总当时的团队也非常豪华,像斌总、KK、阿黎都是很豪华的阵容,这就和创业之前自己的人生积累、人脉积累有一些关系。
我其实也羡慕二十岁、三十岁创业的人,他们精力也许比我更充沛,他们看到机会冲上去做的时机也可能更好,但今天我做这件事的时候真的是带了一些积累出来,把这件事想得比较清楚了做。相信打动大家加入很多时候也是来自于这一点。
我在去年创业的时候就知道我不可能像我看到的小的垂直领域创业公司一样做事情,我要把它做得稍微大一些。
「资本侦探」:你应该看过非常多这样的公司。
唐沐:太多了,最早我在小米的时候还带过好几家公司,帮他们定产品定方向。所以,意味着我出来不想去做一个小打小闹的事情,这就是为什么我选择平台,选择这么多的人,选择稍微豪华一点的阵容做这件事情的原因。
「资本侦探」:新一代创业者中张一鸣的理念develop a company as a product被讨论很多,从你的个人情况来看,创业是和商业紧密捆绑,涉及团队利益分配,内部的管理和文化,设计师天生的感性和敏感,与商业运行中的理性泾渭分明,你怎么平衡和把握?
唐沐:首先,张一鸣讲的是对的,因为他成功了嘛,他把所有的东西都看成是一个产品,就跟当时那本书,特别流行的一本书《人人都是产品经理》,其实也是一个观点,我挺认同这个的,我甚至觉得人对自己的塑造本身也是一个产品,我跟人说话的感觉,我谈话的内容,我的形象,我的发型什么的就是一个产品,综合在一起给人的感觉其实就是你的产品体验。
我更愿意谈所有的东西都是体验,包括做公司也是体验,做产品也是体验,人本身也是体验。所以我会比较强调这一点。
我是一个可以及时调整状态的人,在公司治理上可能会比较理性,我是设计师,但是大学学的是会计,我是一个出身会计的设计师。在个人生活中,我是很内向的人,完全自然放松的状态下我就喜欢待在家里,但是在工作状态下我又会变得更逻辑性一点,更理性一点,更讲道理一点,到目前为止的融合还是不错,在不同的环境下转变适合的状态。
「资本侦探」:团队有分歧的时候怎么处理?
唐沐:我做判断,一定是我做主, 特别是做硬件,做硬件和做互联网软件真心不一样。
以前在腾讯的时候是一个可以更加自由的环境,允许大家犯错。腾讯真的很包容,设计师当然也很怕我,他们找我过东西战战兢兢的,我会告诉他们你做得不够好,哪些东西可以更好,但是有些时候我手一松放过去没有大碍,因为下一周我就可以改,直接上线更新就完了。
但是做硬件犯错会“死人”,就是很大的事情。我在小米第一年做了路由器硬盘版,60秒卖出10万台,当时就觉得销量肯定会很大,下了大量的订单,但是我花了一年时间才消化30万台。做硬件这件事做错一个决定,整个供应链上万人陪你玩,你做错一个决定基本上这一年就废了。所以我在小米这七年基本上对整个人的变化也会比较大。
「资本侦探」:两位前老板(马化腾和雷军)你从他们各自身上学到最宝贵的经验是什么?
唐沐:就是极致体验,他们对用户体验极致追求这件事,真的让我学到最多的就是这一点。Pony是讲一切以用户价值为依归,雷总讲跟用户交朋友,他们对用户的关注和对体验的关注都是无以复加的,我被他们也骂过无数次,我自己也越来越发现,极致用户体验一定会带来极致商业回报。
「资本侦探」:你有给他们送这个产品吗?
唐沐:还没有,但一定要送,我要把它打磨到足够好。