撰文/蓝科技
网上有些电视便宜,但你买到的可能是翻新机。
近些年来,当我们买电视的渠道已经不仅仅局限于实体店时,网上购物成为许多消费者新的选择。网购家电所具有的廉价、便捷等特点给消费者带来欣喜的同时,一些商家经常打着促销的名义暗暗布下陷阱,销售外资品牌翻新机等产品,严重侵害了消费者的合法权益。
一位家电行业资深人士透露,目前有一些电商出售的外资电视品牌有些是翻新机,其中有几个明显特征:
一是外资翻新电视以日韩品牌为主,国产品牌几乎不存在翻新机。这是因为外资品牌在监管方面存在的漏洞,而国产品牌更加透明,从管理到销售渠道,几乎没有空子可钻。
二是翻新机价格便宜,但同等价格的电视并不代表没有翻新机。上述行业资深人士表示,通常在网上购买家电,翻新机价格相对要便宜,这些产品的受众者往往是价格驱动型。不过,即使同等价格并不代表没有翻新机,目前翻新机的技术手段,如果不是专业人士是根本无法识别何为翻新机。
三是目前翻新机已有完整产业链,对正规品牌会产生很大的影响。而这些品牌在线上销售时,基本不会被非专业消费者识别。
网店敢于卖外资品牌翻新机,一是看中了外资品牌在中国消费者心中高价高品质的固有印象,价格稍有下调就能引发部分消费者的购买热情;二是认准了外资品牌电视换零部件费用高于本机,非专业士很难发现翻新机的猫腻。
近年来随着电视价格的持续下调,电视企业利润趋薄。官方统计数据显示,2500元以下的产品销量接近市场一半的份额,量占比达到49．8%。线上销售方式在带给消费者便利的同时,也给一些无良商家带来可乘之机。外资电视品牌翻新机网上售卖火爆,说明部分消费者的意识当中,仍然盲目推崇外资品牌,这给外资品牌翻新机带来了机会。
外资电视品牌曾经是中国彩电市场的“排头兵”,然而当前,日韩彩电品牌在中国市场发展承压,市场份额处于持续萎缩的窘状当中。但部分中国消费者依然对外资品牌的技术、品质存在不同程度的盲目自信,如翻新机的外资彩电价格能做到比国产品牌还低,这其中可能就会存在很多猫腻。
翻新机不易被发现除了消费者普遍不具备专业知识外,还有外资品牌售后费用高的帮衬。笔者搜索某外资品牌电视官方网站发现,有部分消费者投诉在刚过保修期后,屏幕维修费贵得离谱,“和一台新电视机的价格都差不多了,真是买得起修不起”。而无良商家也恰恰抓住了这个漏洞,低价购买不值得高价修,这给翻新机带来了空间。
消费者购买这样的外资品牌翻新电视后,由于电视质量、性能、使用寿命、安全性等方面都存在严重的缺陷,使用时线路容易短路引发火灾,也没有售后服务保障,还存在易爆、易燃、易触电等安全隐患,消费者使用过程中如发生问题,合法权益无法得到保障。
《消费者权益保护法》第34条明确指出,经营者销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好、短斤少两的商品,除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外,还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失。翻新机的出现是品牌、电商平台等多方面的责任,当然,还有消费者自身的问题。
有需求,才会有生产和销售。
本文原创于蓝科技,未经授权,任何网站及平台不得转载,侵权必究。
