撰文/蓝科技
随着中国家电业和消费环境的成熟,中国家电逐渐形成自己的文化。尤其是80、90甚至是00后的年轻人,他们的态度正在深刻影响着中国家电业的生态环境。
年轻人需要的不仅仅是智能和物联网,更喜欢套系产品,更喜欢让居家环境充满美学艺术,让成套产品解决他们的需求痛点。
曾经,很多人对家用电器的看法可能还停留在“能用就行”或者“性价比要高”的层面。2020年开始,以个性化定制为特点的消费升级特征正推动家电行业,从传统单一的家电产品向家电成套化、一体化转型,场景体验已渐渐成为高端家庭的“刚需”。
商务部研究院发布的《2020年家电消费趋势报告》显示,中高端家电产品消费规模迅速上升。不少消费者已经不满足于基本功能,开始承受更高的价格,追求更高品质的家电产品。同时,消费者会考虑不同家电之间能否联动、家电与家装风格是否统一等问题,因此套系化产品成为家电行业的新趋势。
这份报告至少透露出三个有价值的信息:
一是中高端家电逐渐成为流,这是由价格驱动向价值驱动最好的表现形式。
过去通过价格战刺激消费者购买家电的作用越来越弱,而价值驱动购买产品的因素越来越明显。
一方面是消费者意识到价值驱动才是与生活品质、健康生活最匹配的。另一方面,家电文化的流行标志着消费者对精神生活的追求,家电不仅仅是满足基本的使用功能,消费者更追求家电具有社交、购物、健身、健康等功能,而这些诉求是品质家电的基本要素。当消费环境愈发成熟、消费升级必然导致家电产品向价值驱动迈进。
二是成套家电文化的盛行,是体验时代的延伸,是一站式解决方案的落地。
成套家电不是简单的套系产品,不是简单的互联,而是一种产品文化与消费者的融合,是产品技术站在行业前沿,为用户带来的一整套解决方案。
以海信推出的成套家电璀璨系列为例,这个系列中包含电视、空调、冰箱、洗衣机等四大家电,完美覆盖客厅卧室厨房与卫生间的大家电需求。在外观、智能体验、服务一体化上实现统一,一站式解决用户对当下品质家电的购买需求。
在智慧互联功能上,海信成套家电还可通过电视控制空调温度、模式、风速,对冰箱各分舱温度进行调节,控制洗衣机开关、洗护模式等。在智能操作上不必再繁琐的执行指令,一台家电一次APP操控,而是“以一胜多”、“一屏控全家”,真正实现了便捷的全屋智控。
对消费者来说,成套家电解决了消费者选购家电的时间、空间和后期服务等问题;解决了整体家居适配以及美学的问题;解决了用户对不同品牌之间物联网的信任问题。
据了解,在预售10天后,首批1000套售价为42999元的海信璀璨成套家电已被抢购一空。显然,抓住风口的海信将为越来越多高端家庭带来更为完善的品质生活解决方案。
三是后家电时代,成套家电的优势是解决了用户的痛点。
对消费者来说,成套家电除了场景化的统一,消费者购买成套家电还有很多附加优势。首先,成套家电的产品叠加,价格远远低于单品购买的价格总额;其次,设计提前至装修之前,可以大大避免装修过程中出现的尺寸不合适、产品放置不合理等等问题;第三,无论产品在售前、售中还是售后出现问题,只需要找品牌商客服中心,即可享受全程服务体验。
成套家电对家电企业本身也是一大利好。相比单款家电,成套家电对家电企业技术水平要求更高,需要把多条产品线产品整合成一套解决方案,会过滤掉一批技术实力不强、只懂打价格战的家电品牌,因此能摆脱低价竞争,为企业创造更多盈利,促进产品持续换代更新,最终为消费者提供更好的产品。
当前,家电消费逐步从功能性消费向品质消费转型之后,海信璀璨成套家电让我们看到了国产品牌在家电领域的崛起。不只是在产品的研发、设计环节上,还以成套化的理念、家居化的场景思维,推动不同家电品类的一体化设计,真正用高品质家电来营造出色的居家环境。
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