智慧住家新生态
日前,趣识财经探访了海尔智家北京体验中心001(三翼鸟体验馆)。从依托厨电打造的智慧厨房,到高端空调构筑的生态空气客厅;从智能起居室,到衣物私家护理间;海尔智家从高卖家电,变身为卖智慧家庭解决方案。
这也是海尔智家大力推出的四大解决方案:全屋食品解决方案(食联网)、全屋衣物解决方案(衣联网)、全屋空气解决方案(空气网)及全屋用水解决方案(水联网)构成。
具体来看,四大场景解决方案分别对应海尔智家的几大核心产品条线。食联网主要对应冰箱、厨电产品,衣联网对应洗衣机、干衣机产品,空气网对应空调、净化器产品,水联网则对应热水器、净水器等。
从营收来看,冰箱、洗衣机、厨电、空调、水家电也是海尔智家的核心业务板块。
但同样的产品,有无体验中心,却是两种截然不同的效果,这或许便是海尔智家体验中心产生的商业逻辑。
漫步场馆各生活场景,传统家电产品便显得更具体系化,更有生活气息。仿佛这不是家电卖场,而是家庭休憩之所。
而良好的线下体验,也为海尔智家高端家电售卖提供支撑。诸如馆内展示的卡萨帝品牌冰箱、洗碗机、蒸烤一体机都远远高于行业价格。
此前数据显示,北京001体验中心开业50天销售额达到2600万。2020年前三季度,海尔智家实现生态收入72亿元,同比增长114%。
新财年业绩中,海尔智家通过新建及改造325家三翼鸟001号店。三翼鸟场景方案成套产品销量同比增长41%;其中高端智慧成套销量同比增长63．2%。但海尔智家并未公布场景方案的年度销售额。
当然,除纯粹家电产品外,体验中心时不时游走着新物种。
一位工作人员告诉趣识财经,他们是与海尔合作的家装团队。“如有装修需求,可以给免费量房,免费出设计费,如果设计满意,我们会在68个工作日完成装修。”
如果你以为这只是个别家装人员,那便大错特错。实际上,在整个海尔智家体验中心,最多的工作人员便是家装团队。
在海尔智家体验中心二楼,一个相对陌生的住居品牌海骊出现在公众视野。2020年9月27日,“青岛海骊住居科技股份有限公司”由“青岛海尔家居集成股份有限公司”更名而成。
公开信息显示,海骊4大产业发力点,分别为物联装配科技、智能卫浴、智能家居、高新技术,其核心是向客户提供多样化的生活场景解决方案。
一位海骊工作人员测算,如果要给北京昌平100平新房做装修,费用预估要30万以上,当然这要根据户主所好。“但她承认,(我们)是行业比较贵的,因为品质也信得过”。
同时,这位工作人员补充道,“距离也会影响家装花费,比如目前北京六环外许多地方要收取远程费。如果房子在天津更不适合,因为当地没有自己装修团队,要多花钱。”
小结
纵观2020年,从卡萨帝驰骋高端家电市场,到三翼鸟变卖场景服务,再到海骊升级住家服务,海尔智家多拳出击,下出了一盘大棋。
棋路纵横捭阖,但却有章可循。
无论是选择高端战略,还是场景住家一揽子服务,攫取高利润是海尔智家的深层逻辑。而这一切,似乎都需要舒适的线下体验(三翼鸟体验馆)来承载与消化。
近年来,海尔智家的毛利率大都稳定在29%以上,高于同期白电双强美的、格力,净利率却远低于对手。究其原因,是管理、销售费用作祟。
不过,私有化海尔电器是个不错的契机,海尔智家已然走出了第一步。
