人类一直执着于发掘信息传递的新方式。早在1977年,美国导演乔治·卢卡斯的电影《星球大战》中,人就能通过语音交互跟机器人对话。当时这部电影引爆了整个科技行业。
2009年,科幻电影《星际迷航》进一步细化了以上场景——只要手边拥有一台设备,人类和机器就可以通过语音无障碍沟通,实现交互的随心所欲和无处不在。
如今,在中国市场,百度旗下智能科技公司——小度将这一宏伟的愿景逐步落地。
带屏智能音箱是小度首创、首发的产品。通过屏幕,用户可以实现语音+视觉的双向交流。与此同时,此产品还可以接受手势、眼神、脸纹识别等多模态交互形式。
依靠如此强大的产品创新力,这款带屏智能音箱脱颖而出。如今一提到智能音箱,公众自然就会想起小度,但小度却不完全等同于智能音箱。正如百度集团副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理、小度科技CEO景鲲所言:“如果把小度看成是音箱的团队,那只能说把我们的梦想说小了。”
在小度的AI棋局中,只有智能音箱这个入口,还远远不够。和智能音箱相比,在中国市场,智能大屏(电视)有更广泛的用户基础和更贴合实际的应用场景。
近日,小度将86英寸智能巨屏电视V86投放市场。这款高配置的巨屏电视,终端市场售价仅为8888元。景鲲称以公司补贴的方式,来获得终端销售的竞争优势。
一直以来,彩电行业利润率难以突破两位数,外界不解,小度为何盯上了毛利见底的红海战场?
实际上,推出产品仅仅是序章,做生态延伸后向服务,做生态扩大产业朋友圈,才是小度的意图所在。
2018年——2019年间,移动互联网浪潮来袭,各家企业都想方设法成为弄潮儿。通过对AI战略的坚定执行,小度赶上了语音交互和如今大屏经济的风口。正如高瓴集团创始人张磊所言:社会最终会奖励那些疯狂创造价值的企业。正是基于此,小度商业模式的价值最终重新被资本市场发现。在一年之内,小度连获两次融资,B轮的投后估值达330亿元人民币,小度进入全新的发展阶段。
一、能打的巨屏V86
尽管是彩电业的后浪,但小度推出的V86足以吊打一众传统彩电厂商。先从配置方面来说,支持彩电影音效果的三个核心指标分别是屏幕、刷新率、扬声器。V86采用的是86英寸4K高清显示屏、双120Hz的高刷新率、30W扬声器及杜比全景声。通过对比可以发现,目前绝大多数80+英寸的电视还未达到此水平。
图:小度V86和其他品牌大屏电视的参数对比图
除了基本素质的较量,智能大屏自然还要PK智商。小度V86配置了升降式AI摄像头,为用户带来视频通话、远程监控等多种AI黑科技体验。此外,小度智能巨屏电视还能实现全语音操控。
实际上,市场上以“语音操控”为卖点的智能电视并不少。但实际体验过之后就会发现,存在功能性缺陷的产品不在少数。有的电视只能在主界面实现语音操控,进入子页面语音控制就失灵了;有的产品连远场语音都没法顺利实现,要想电视听懂指令基本就得靠吼,靠吼不灵,就得求助于遥控器。
小度V86的“全语音操控”看起来只比其他电视多了一个字,使用体验却有很大不同。用户和V86可以实现连续对话,需要使用什么功能,只需“张口就来”。有网友在互动区评论称,“说V86是来提升智能电视平均智商水平的,一点也不过分”。
对于推出交互智能屏的初衷,景鲲介绍道:“因为我们觉得语音是人类最高级的交互方式,屏幕则是获取信息的最高阶交互方式,二者相结合,就诞生了语言智能屏。”
这样一款“高智商”的巨屏电视,能够落入寻常百姓家吗?答案是肯定的,小度V86以“普惠”为核心理念,小度官方给出的市场实际售价只有8888元,极大地降低了用户体验智能巨屏的门槛。
二、零和还是竞合
小度给用户带来了福利大屏,带给传统彩电企业的却是巨大的竞争压力。
近年来,彩电业外敌环伺,乐视、小米等互联网企业相继进入彩电市场后,原有的市场格局被重新洗牌。
奥维云网(AVC)数据显示,2020年中国彩电市场零售量规模达4450万台,同比下降9．1%,零售额规模1209亿元,同比下降11．7%。本来市场空间就在缩小,排名第一的还是互联网品牌小米(包含红米)。小米出货量为900万台,领先于TCL、海信等传统彩电品牌。
小度进入的大屏、巨屏电视市场,被传统彩电企业视为救命稻草。他们希望通过此类高溢价产品提升利润水平,比如海信就将85英寸的电视售价定为16999元。就目前来看,小度能拿出更智能的产品、还能给出更优惠的定价,这势必会蚕食传统彩电厂商的市场。基于小度的强大的集团背景和AI技术积累优势,彩电企业向《华尔街科技眼》直言,“压力山大”。
对于小度而言,真的要发起价格战,玩零和游戏?显然,小度要的绝不是你死我活,景鲲介绍,小度智能电视有两种生产方式,一种是与合作伙伴强强联合,合作推出产品,另一种则是独立研发生产。小度优选合作出品。
老牌彩电企业创维集团和其子公司酷开一直就是小度的好伙伴。2018年3月,百度投资10．55亿元入股酷开网络。酷开网络最拿手的就是智能电视系统,截至2020年年底,酷开系统覆盖的智能终端数量超过6500万台。目前酷开系统里加载了小度AI能力,而小度则通过创维的生产经验提升硬件底层的能力。
景鲲希望小度的加入能产生鲇鱼效应,通过和友商的良性竞争拓宽行业赛道,具体到彩电行业,景鲲介绍道:“目前电视一年销售量大概4000万-5000万的规模,没有太多变化,我觉得市场是成长的,需要刺激,我们希望在里面扮演一些角色,能够让整个生态链都紧张起来,生产出更多的好产品。”
实际上,一直以来小度抱着合作共赢的心态。DuerOS(小度的对话式AI操作系统)是小度合作的抓手。2018年3月百度宣布战略投资“无屏电视”公司极米科技,当时极米的三款激光电视均搭载了小度DuerOS还与海尔、美的、TCL等头部厂商达成了战略合作意向。官方数据显示,截至2021年3月,小度助手可以控制的IoT智能家居设备已经超过2亿台,有500+品牌与小度展开合作。
在资深家电行业分析师刘步尘看来,小度的思维不是切割蛋糕,而是做大蛋糕,不是抢原有彩电企业的市场,而是做大市场后,各个合作方专攻术业。
三、小度让万物开口说话
所以,即便已经相继进入了音箱、彩电市场,景鲲仍认为,小度不是一个硬件厂商, 而是一个开放式的人工智能(AI)平台, “小度的出发点是给硬件赋能语音交互能力,借此走入用户的各种场景里去。所以理论上小度和各种各样的硬件都会发生化学反应。”
小度的产品迭代思维也遵循着此逻辑。一般而言,彩电的迭代思维是从小屏到大屏,但小度的迭代打破了品类局限性,以语言和交互为圆心,扩展生态。景鲲介绍,小度第一代的智能屏是有屏幕的智能音箱,之后陆续推出了7英寸、8英寸、10英寸的智能屏,包括刚刚发布的添添旋转智能屏。越多的屏幕就能承载更多的内容,如今自然迭代到了智能电视。
依靠人工智能和语音技术,通过开放合作,小度发现了一个个全新的IoT和智能家居入口,智能音箱和大屏只是万里长征的第一步。从音箱到智能大屏,说明小度已经成功进入更多的应用生态,实现了生态破圈。随着语音技术更加成熟和可靠,语音就会作为新一代的人机交互界面强势崛起。到那时候,被颠覆的将不只是智能家居这一个市场,汽车、消费级机器人等都将开始开口说话。
四、大屏经济风口已至
前文提及,小度打算通过公司补贴的形式实现V86的普及。也就是说,传统硬件企业在意的是终端产品本身的溢价,而互联网企业则更在意系统、软件带来的想象空间。“传统硬件厂商卖的是硬件,小度则把硬件视为入口。通过此入口,可以实现平台盈利。”
实际上,平台盈利计划已经初见成效,2021年第二季度,百度集团(9888．HK)财报中首次披露了小度的服务收入,广告和会员收入是去年同期的5倍,占到小度第二季度收入的10%以上。
图:百度财报中小度的服务业务收入相关内容
知名家电行业观察人士马聪对于此模式表示认同。他认为,单从硬件层面来看,小度进入的彩电市场是一个毛利低、空间小的存量市场,但小度的想象空间不局限于此。智能电视是智能家居、IoT的入口,占据了此入口,小度就可以在终端覆盖量扩大后,展开OTT业务的运营,也就是所谓的大屏经济。
第三方行业机构炆石数据(Vinson Data)认为,从2020年初疫情出现时开始,家庭大屏使用率大幅上升。智能电视是开展大屏业务的基础,不管是OTT广告、游戏还是电商等都可以通过智能大屏实现,智能电视就是大屏经济的发力点。
因此小度通过不断开拓硬件市场,其实是在产品之上创造了第二增长曲线,未来带来指数级的增长。
在大屏经济的风口,小度自然可以飞。小度商业模式的价值最终重新被资本市场发现。2020年9月,小度科技完成首次独立融资,投后估值200亿元。一年之后的2021年8月25日,小度科技完成B轮融资。小度科技此次融资后,投后估值达330亿元人民币。
