国美打扮家,卒?黄光裕无计可施……

柴狗夫斯基
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黄光裕回归第一次正式对外发声,就夸下了海口。

他说:“ 力争用未来 18 个月的时间,使国美恢复原有的市场地位。 ”

迷恋个人英雄主义的人说,枭雄归来,王者要翻盘。

比如有人说,黄光裕回归,零售行业将迎来大变量;

比如也有人说,黄光裕重回江湖,零售市场要变天。

当然还有人说,黄光裕不止是国美的强心剂,还是零售行业数字化变革的引领者。

在资本市场,国美低迷多年的股票,也被回归,以及回归后的豪言壮语带动,一次接一次的跳高,最高暴涨至2.55港元股。

而小柴一直认为,这世上只存在“时代的XX”,不存在“XX”的时代,于是在黄光裕回归后,写了这么一篇小文:黄光裕,枭雄已老。

距离豪言壮语里面的目标,还剩下一个月时间,然而原有的市场地位恢复了吗?

不仅没有!

而是黄光裕回归后,国美比以前更惨了……

在资本市场,国美零售的股价已经跌到新低,仅为0.29港元/股,不仅距黄光裕回归初期最高2.55港元/股蒸发到惨不忍睹。

甚至低过了比黄光裕回归之前好几倍那种,市值也仅为100亿港元出头。

具体到业务后,黄光裕回归后,主打两项核心业务,一是真快乐;真快乐有原国美线上更名而来,围绕短视频娱乐和购物两大板块扩充内容,目标是Z世代。

然而真快乐自从更名登上过一次热搜后,似乎从大众的视野消失,被人偶尔提前,也是因为这个APP的各种争议宣传,以及套路、消费投诉。黄光裕复出半年后,真快乐被投诉攻陷了...

至于成绩,也鲜有对外公布,根据2021年数据显示,“真快乐”APP年访问量4.4亿,年活跃买家1683万,这样的成绩不仅不够电商三巨头们的零头,甚至也只是在末尾挣扎的唯品会的五分之一。

二是家战略,而家战略中最新的就是黄光裕非常重视的打扮家业务。以至于,我们发现,如今国美的定位,已经悄然改成了“家居装修零售商”。

据了解,黄光裕本人也对打扮家非常的重视,黄光裕回归后不久,就为打扮家筹备了一个独立的APP,并举行了盛大的发布会。

顺带夸出了新的海口,目标是到2024年,营收达到5000亿。

国美的重心也因此迁移。

那是2021年4月。

时间过去一年3个月,打扮家给黄光裕带来的只剩下一个烂摊子和一堆烂账。

昨日,据界面新闻报道,打扮家全线业务已经暂停。而暂停的原因是,高管悉数离职,以及发不出工资了……

我们具体来看,一方面,打扮家创始人崔健、CEO高非于7月正式离职,掌舵人的离开,显然这盘棋难以为继。而掌舵人的离开,或许是对这盘棋的无计可施……据了解,打扮家目前或陷入严重财务危机。多位员工表示,自2022年4月起,打扮家停发全员工资,至今已超过三个月没有拿到工资。截至目前,公司管理层并未给出明确发薪日期。此外,爆料称,自去年11月起,打扮家就开启了裁员计划,截止目前已经进行了多轮裁员。

据了解,打扮家高峰时期人员超过六百人,多次裁员加上拖欠薪资主动离职的,目前打扮家仅剩下七十余人。同时,除了长期拖欠工资,被裁员工的工资以及约定的裁员赔偿金也未兑付。此外,原办公地点位于石景山,由于无法支付租金,剩余人员已于7月初搬至国美自有物业鹏润大厦办公。5月份不少员工发起集体仲裁,当时国美方面曾出面调解,许诺在6月30日兑付拖欠的薪水以及裁员赔偿金,但如今已7月下旬,这一承诺还没兑现。早在今年3月小柴就独家爆料了国美长期拖欠工资绩效的新闻,其中提到,国美打扮家拖欠绩效,将40%绩效,分成公佣、私佣、半年度绩效。

显然,高层离职,发不出工资,员工缩减90%,打扮家显然业务难以为继,据界面新闻,有在职员工透露,打扮家销售人员已全部被裁,当下全线业务停摆,不再拓客。当然,这也影响到了已经在执行的业务。在黑猫投诉平台,不少消费者反映,打扮家无法供货,却概不退款的情况。

有消费者表示,2022年1月份在打扮家APP订购了装修建材,财务由打扮家(北京)科技有限公司负责。5月6日打扮家工作人员告知我公司没有供货能力,需要我主动申请退款。在打扮家工作人员的指导下,我在线上提交了退款申请。但5月26日在我未收到退款的情况下,APP上显示退款成功。与打扮家工作人员沟通了解到由于工作人员操作失误,将退款错打给了他人。目前我已跟打扮家沟通多次,对方承认是他们工作人员的失误,也承认确实没有将钱款打给我,但是每次都以打错款为由,拒不给我办理退款。

也有消费者表示,7月2日在打扮家平台购买装修设计服务,下单后无回应,无法提供服务;2.拨打客服电话无人接听,app内无法与客服联系;3.申请退款无人处理。

大家都知道,装修往往涉及到的费用非常高,数万到数十万不等,目前,打扮家在具体业务方面,到底拖欠多少客户款项,还是一个未知数。
此外,除了对消费端客户工程款的各种拖欠,打扮家是否还存在大量拖欠供应商、工程队及工人款项的情况呢?有消费者表示,因为拖欠工人等款项,自己的装修已被迫停工。需要提醒广大消费者的是,目前打扮家业务已经暂停业务,不要盲目去下单,不然,以后有可能就是讨要血汗钱队伍中的一员了。公开资料显示,打扮家成立于2015年,2020年,国美收购打扮家80%股权,希望将其打造成“家·生活”战略2.0的推进器。2021年4月,国美推出“打扮家”APP。

此外,据了解,在收购后的一年半时间中,黄光裕为打扮家仅在APP研发上就投入至少 2 亿元,而在后续的营销及媒体端,打扮家更是舍得花钱。从回归后马不停蹄开发布会、定目标,到将打扮家装入家战略并成为,再到公司定位的转变,黄光裕对打扮家的重视程度可见一斑。
但是也就一年多的时间,黄光裕的理想抱负,就变成了棘手的包袱。

对于打扮家目前的境遇,官方表示,国美集团表示始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状,并正在积极承担责任,协助打扮家公司处理其前期遗留问题事宜。

同时,国美集团正在协助打扮家公司推进内部管理团队调整重建,并督促公司管理层与员工进行沟通,安抚员工情绪,尽最大努力解决员工困难和补发员工应得工资。

但事实上,不止打扮家遇到了经营困境,整个国美也好不到哪里去。

早在今年3月小柴就独家爆料了国美的裁员新闻,当时,有不少国美控股员工的用户爆料称,国美已经连续三月通过各种说辞工资绩效。根据爆料内容:该员工表示,2月14日发工资日期,公司称因系统问题,工资绩效只发50%。剩下的3月15日补发。但是到了3月15日,公司又称,集团大调整工资绩效只发50%,到4月15日补发两个月的+半年绩效。屡次拖欠,而每次承诺都难以兑现,让不少员工对国美失去信任,有国美员工称,实话实说,可以拖欠,但是约定好的日子一拖再拖,就是国美的不对了,没信誉。

而从财务方面来看,2021年,国美总营收为464.84亿元人民币,归母净利润显示为亏损44.02亿元,在现金流方面,持有的现金及现金等价物约43.78亿元,不足上年的一半。也就是说目前的国美,不仅业务经营处于高额亏损的局面,在资金方面也是非常的缺钱。为了破局,国美还在不断的东碰西撞,比如全链路、全共享、全模式、全场景、全业务的“全零售生态共享平台”。

再比如元宇宙。而这些东碰西撞,都局限于概念,尤其全零售概念,四五年出现过新零售、智慧零售、无界零售。

而这些概念,如今看来,都是大坑,除了烧钱,并没有什么可以提振业绩的。而国美所谓的全零售,其中几个全,也都未跳出新零售、智慧零售玩过的范畴。同一个概念不仅晚了很多年,而且被市场验证过,难以落地,还要再拿出来推,是缺心眼,还是真没啥能玩的了?事实上,我们回过头来看那些后起之秀,无论是拼多多,还是字节,他们似乎都很少夸海口,玩概念,悄悄默默中,他们就起来了……

这足以说明:时代变了!

如果还将过去那一套拿在现在来用,最后只能剩下一堆烂摊子和一鼻子灰。

至于元宇宙,啥也不说了,目前只能用来炒股。换个角度来看,距离黄光裕18个月恢复市场地位还剩下一个月时间,国美也只能寄望于元宇宙了。

柴狗夫斯基?? 作者|小柴肆号编辑|谭松

       原文标题 : 国美打扮家,卒?黄光裕无计可施……

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